Términos de Servicio — Butterfly By JN

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido(a) a Butterfly By JN. Al acceder a nuestra tienda virtual, navegar por ella o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información de la tienda

Butterfly By JN es una tienda virtual con operaciones en Santiago, República Dominicana, dedicada a la comercialización de productos variados a través de medios digitales.

Contacto:

• Correo electrónico: butterflybyjn@gmail.com
• WhatsApp: 829-799-0286
• Instagram: @butterflybyJN
• Facebook: Butterfly By JN

2. Uso de la tienda

Al utilizar nuestra tienda, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

El usuario es responsable de verificar correctamente los datos suministrados para la entrega, incluyendo nombre, número telefónico y dirección.

No está permitido utilizar nuestra plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda o a terceros.

3. Productos

En Butterfly By JN procuramos presentar la información, características, fotografías y descripciones de nuestros productos de la manera más clara posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias en colores o apariencia debido a la iluminación de las fotografías, configuración de las pantallas u otras circunstancias.

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario y puede cambiar sin previo aviso.

4. Precios

Los precios de los productos serán los mostrados en la tienda al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de publicación o situaciones que deban ser corregidas conforme a la normativa aplicable.

Los costos de envío, cuando correspondan, podrán calcularse o informarse por separado antes de completar el pedido.

Las promociones, ofertas y descuentos podrán estar sujetos a fechas, disponibilidad y condiciones específicas.

5. Pedidos

Una vez realizado un pedido, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para procesarlo.

La recepción de una solicitud de compra no necesariamente implica que el pedido haya sido aceptado o despachado. La confirmación dependerá, entre otros factores, de la disponibilidad del producto y de la validación del pago cuando corresponda.

Si surgiera algún inconveniente con un pedido, nos comunicaremos con el cliente utilizando los datos proporcionados.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán aquellos informados por Butterfly By JN al momento de realizar la compra.

El cliente deberá asegurarse de proporcionar información correcta y realizar el pago correspondiente según el método seleccionado.

Nunca solicitaremos contraseñas, códigos de seguridad personales u otra información confidencial que no sea necesaria para gestionar una compra.

7. Envíos y entregas

Butterfly By JN realiza envíos conforme a las opciones de entrega disponibles para cada pedido.

Los costos y condiciones de envío podrán variar según el destino, tipo de producto y modalidad seleccionada.

Los plazos de entrega comunicados al cliente deben entenderse conforme a las condiciones específicas informadas al realizar el pedido. Cuando intervengan empresas de mensajería o transporte externas, pueden presentarse circunstancias fuera de nuestro control.

En caso de retrasos o inconvenientes, procuraremos mantener informado al cliente y ayudarle a gestionar la situación.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de hasta 7 días calendario después de recibir el producto para solicitar una devolución o informar un inconveniente, de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Para iniciar una solicitud puede escribir a:

📧 butterflybyjn@gmail.com
📱 829-799-0286

El producto deberá cumplir las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Este plazo comercial no pretende limitar otros derechos, garantías o recursos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en República Dominicana.

9. Cancelación de pedidos

Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

Cuando el pedido aún no haya sido procesado o despachado, evaluaremos la posibilidad de cancelarlo. Si ya ha sido enviado, podrán aplicarse las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

10. Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro del plazo correspondiente e incluye fotografías o videos cuando sean necesarios para evaluar el caso.

Una vez revisada la situación, podremos ofrecer la solución que corresponda, como cambio, reposición o reembolso, según las circunstancias y los derechos aplicables al consumidor.

11. Propiedad intelectual

El nombre Butterfly By JN, su identidad visual, logotipo, diseños, fotografías propias, textos y demás contenidos originales de la tienda no podrán ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Las marcas, imágenes u otros contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

12. Privacidad y datos personales

Los datos suministrados por nuestros clientes serán utilizados principalmente para procesar pedidos, gestionar entregas, brindar atención al cliente y realizar otras actividades necesarias para prestar nuestros servicios.

El tratamiento de la información deberá realizarse conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

13. Limitación de responsabilidad

Butterfly By JN procurará mantener información correcta y ofrecer una experiencia de compra confiable.

No obstante, pueden producirse interrupciones tecnológicas, errores involuntarios o situaciones externas que afecten temporalmente la disponibilidad de determinados servicios.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni los derechos que correspondan al consumidor.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda virtual, indicando su fecha de actualización.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República Dominicana, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que correspondan.

16. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, pedidos o nuestros productos:

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Tienda virtual
Santiago, República Dominicana

📧 butterflybyjn@gmail.com
📱 829-799-0286
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Facebook: Butterfly By JN