Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
BUTTERFLY BY JN 🦋
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido(a) a Butterfly By JN. Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Butterfly By JN es una tienda online que comercializa diferentes categorías de productos dentro de la República Dominicana. Estos términos regulan el acceso a nuestra tienda, la realización de pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones y demás servicios ofrecidos.
Estos términos se aplicarán conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: Butterfly By JN
Modalidad: Tienda online
País de operación: República Dominicana
Correo electrónico: butterflybyjn@gmail.com
WhatsApp: 1-829-799-0286
Instagram: @butterflybyjn
Facebook: Butterfly By JN
Para cualquier pregunta relacionada con una compra, el cliente puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales.
2. USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda, el cliente declara que proporciona información verdadera, completa y actualizada necesaria para procesar su pedido.
El usuario se compromete a no utilizar nuestro sitio web, productos o servicios para actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren los derechos de terceros.
Butterfly By JN podrá cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, información incorrecta, errores evidentes en el pedido o cualquier situación que impida procesarlo legítimamente.
3. PRODUCTOS
Nos esforzamos por presentar nuestros productos de la manera más clara y precisa posible.
Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen fines ilustrativos y de referencia. Dependiendo del dispositivo, iluminación, proveedor, lote o presentación del producto, pueden existir pequeñas variaciones de color, empaque o apariencia que no afecten sus características esenciales.
Las características, dimensiones, materiales, contenido y demás especificaciones relevantes serán indicadas en la descripción del producto cuando correspondan.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
4. PRECIOS
Los precios de los productos serán los mostrados en nuestra tienda al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes que deban ser corregidos conforme a la legislación aplicable.
Los precios se expresarán principalmente en pesos dominicanos (RD$), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los costos de envío u otros cargos aplicables serán informados al cliente durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido, según corresponda.
Butterfly By JN podrá modificar precios y promociones para compras futuras. Los cambios no afectarán pedidos válidamente confirmados, salvo los casos permitidos por la normativa aplicable.
5. PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, el cliente deberá proporcionar correctamente la información necesaria para procesar la compra y realizar la entrega, incluyendo nombre, teléfono, dirección y cualquier referencia necesaria.
Es responsabilidad del cliente verificar que estos datos sean correctos antes de confirmar su pedido.
La recepción de una solicitud de compra no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente. Butterfly By JN podrá verificar disponibilidad, información del cliente y demás condiciones necesarias para procesarlo.
6. FORMAS DE PAGO
Butterfly By JN podrá ofrecer diferentes métodos de pago según su disponibilidad.
Los métodos habilitados serán informados al cliente durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información legítima y a utilizar únicamente medios de pago sobre los cuales tenga autorización.
Cuando esté disponible la modalidad de pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido en las condiciones previamente acordadas.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Butterfly By JN realiza entregas dentro de la República Dominicana, sujeto a disponibilidad y cobertura.
Los costos y tiempos estimados de entrega podrán variar dependiendo de la ubicación, producto, disponibilidad y empresa responsable del transporte.
Los tiempos comunicados son estimados cuando intervienen operadores logísticos externos, salvo que se haya asumido expresamente un plazo específico.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido.
Las condiciones detalladas estarán disponibles en nuestra Política de Envíos.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los cambios, devoluciones, garantías y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable de la República Dominicana.
Cuando se trate de cambios voluntarios aceptados por la tienda, Butterfly By JN podrá ofrecer, según las condiciones aplicables, cambio por otro producto o saldo a favor.
Esta disposición no limita los derechos del consumidor cuando legalmente corresponda reparación, sustitución, reducción del precio, devolución del valor pagado u otra solución.
9. CANCELACIONES
Si el cliente desea cancelar un pedido deberá comunicarse con Butterfly By JN lo antes posible.
Cuando el pedido aún no haya sido procesado o despachado, verificaremos si es posible realizar la cancelación.
Cuando ya haya sido despachado, la solicitud será gestionada conforme a nuestra política de cambios y devoluciones y a la legislación aplicable.
10. GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Butterfly By JN atenderá las reclamaciones relacionadas con productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no correspondan a las características ofrecidas.
Dependiendo de la naturaleza del producto y del caso, podrá solicitarse evidencia fotográfica o audiovisual, comprobante de compra y demás información razonablemente necesaria para evaluar la reclamación.
Las garantías se aplicarán de acuerdo con las condiciones informadas para cada producto y con los derechos establecidos por la legislación dominicana.
La Ley No. 358-05 establece disposiciones relativas a calidad, idoneidad, garantías y responsabilidad de los proveedores frente a los consumidores. Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario
11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, cupones y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones informadas en cada promoción.
Butterfly By JN informará, según corresponda, el período de vigencia, productos participantes y demás condiciones relevantes.
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad y no podrán aplicarse retroactivamente a compras anteriores, salvo que expresamente se indique lo contrario.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre Butterfly By JN, su identidad visual, logotipo, diseños propios, fotografías propias, textos, materiales publicitarios y demás contenido original de nuestra tienda están protegidos conforme a la legislación aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente contenido propiedad de Butterfly By JN sin autorización, salvo los usos permitidos legalmente.
Los nombres, marcas e imágenes pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada para gestionar pedidos, entregas, comunicaciones relacionadas con la compra, atención al cliente y demás finalidades informadas.
El tratamiento de información personal se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Butterfly By JN no solicitará información innecesaria para procesar una compra y adoptará medidas razonables para proteger la información bajo su control.
14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al proporcionar voluntariamente su correo electrónico, teléfono o WhatsApp durante una compra, el cliente acepta recibir las comunicaciones necesarias relacionadas con su pedido, tales como confirmaciones, actualizaciones de entrega o atención posventa.
Las comunicaciones promocionales se gestionarán de acuerdo con los consentimientos y derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Butterfly By JN procurará mantener la información de la tienda actualizada y prestar sus servicios adecuadamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales del sitio, retrasos de terceros, fallos tecnológicos u otras situaciones fuera de nuestro control razonable.
Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una exclusión o limitación de las responsabilidades que legalmente correspondan a Butterfly By JN ni de los derechos reconocidos al consumidor.
16. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Butterfly By JN podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online junto con su fecha de actualización.
Los cambios se aplicarán conforme a la legislación vigente y no serán utilizados para eliminar derechos adquiridos por los consumidores.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, así como las disposiciones y resoluciones aplicables de Pro Consumidor.
Ninguna disposición contenida en estos términos pretende restringir o eliminar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación dominicana.
Pro Consumidor – República Dominicana
18. CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre una compra puedes comunicarte con:
Butterfly By JN 🦋
Tienda online – República Dominicana
📧 butterflybyjn@gmail.com
📱 WhatsApp: 1-829-799-0286
📸 Instagram: @butterflybyjn
Facebook: Butterfly By JN
Al realizar una compra en Butterfly By JN, el cliente reconoce haber tenido acceso a las condiciones aplicables a su compra, sin perjuicio de los derechos que le corresponden conforme a la legislación dominicana.